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Modul 2: Konfliktmanagement

Erfolgreiche Methoden und Strategien für die Praxis.

Personalauswahl

Ein erfolgreiches Konfliktmanagement steigert die Kreativität der Beteiligten,
erhöht die Mitarbeiterzufriedenheit, wirkt motivierend für alle Beteiligten und
festigt Strukturen.

Zielgruppe

Unternehmer, Vorstand, Geschäftsführer, Projektleiter, Bereichsleiter, Teamleiter,
Führungskräfte aus unterschiedlichen Bereichen

Ziele des Seminars
Konflikte gehören zum Alltag. Der erfolgreiche Umgang mit ihnen ist ein
wesentlicher Erfolgsfaktor und eine wichtige Schlüsselqualifikation für jede
Führungskraft und jeden Mitarbeiter. Im Seminar geht es darum, Konflikte zu
erkennen, Ursachen zu erkennen, Konflikte konstruktiv ansprechen und Konflikte
als Chance zu erkennen.

Inhalte des Seminars

  • Umgang mit Konflikten
  • Innere Einstellung zum Konflikt
  • Konfliktarten
  • Chancen von Konflikten
  • Strategien zur Konfliktbewältigung
  • Hinter jedem Konflikt steckt eine Chance
  • Reflexion des eigenen Konfliktverhaltens