Krisenkommunikation - Professionelles Kommunizieren für Führungskräfte und Manager:innen

Wenn Kommunikation bisher kaum Wirkung zeigte – Kommunikationsmustern auf die Spur kommen und sie durchbrechen

Der berufliche Alltag erfordert Führungskräften und Manager:innen professionelles Kommunizieren in turbulenten Situationen. Mitunter sind wir überrascht oder werden gar überrannt von der Wucht des Agierens unseres Gegenübers. In Sekundenschnelle muss entschieden werden, ob in ein Gespräch ein- oder ausgestiegen wird. Dafür braucht es persönliche und methodische Kompetenzen, mit denen wir auf Unerwartetes schnell, effizient und wirkungsvoll reagieren können.

In einer Mischung von Beispielen aus dem beruflichen Alltag, Theorie, praktischem Ausprobieren und Selbstreflexion versprechen ein abwechslungsreiches Auseinandersetzen mit sich selbst und der beruflichen Umwelt.

Qualität

Diese Blockweiterbildung ist geeignet, um Weiterbildungsstunden für das Führen des Titels „zertifizierte:r Mediator:in“ nach dem Mediationsgesetz zu sammeln oder um den Anforderungen des BM für den Erhalt der Lizenz BM gerecht zu werden.

Informationen zum Bildungsangebot

Zielgruppe

Führungskräfte und Manager:innen

Inhalte

• Führungskräfte im Spannungsfeld von Rollenerwartungen
• Krisenverlauf - Krisenkommunikation
• Transaktionsanalyse als Struktur- und Funktionsmodell und ihr Nutzen für den beruflichen Alltag
• Staus-Modell nach Birkenbihl
• Gewaltfreie Kommunikation – mal anders erlebt
• Charakteristika verschiedener Mitarbeiter:innengespräche und Stolperfallen
• Emotionsmanagement – Umgang mit starken eigenen Emotionen und denen des Gegenübers
• Feedback als Führungsinstrument

Termine

Rostock: 10.05.2023 - 18.01.2024
Rostock: 29.05.2024 - 16.01.2025

Dauer und Unterrichtszeiten

45 Unterrichtsstunden gesamt
3 Blöcke á 15 Unterrichtseinheiten

1. Blocktag: 15:30 – 20:30 Uhr
2. Blocktag: 09.00 – 17:00 Uhr

 

Trainer*in / Ausbilder*in / Dozent*in

Kristin Kirchhoff,
Mediatorin BM®, Ausbilderin BM®, Betriebswirtin mit dem Schwerpunkt Personal- und Organisationsmanagement

Bodo Guse,
Diplomlehrer, Supervisor/ Coach (DGSv), Mediator, Psychodrama-Leiter (DFP)

 

Zertifikate

Trägerzertifikat

Teilnehmerzahl

8 bis max. 15 Teilnehmer*innen

Kosten und Gebühren

Kursgebühr: 1.550,00 € *
inkl. Schulungsunterlagen

M.A.I.– Onlinetest: 185,00 € *
inkl. individuellem Auswertungsgespräch

M.A.I.– Onlinetestzugang: 85,00 € *
ohne individuelles Auswertungsgespräch

* zzgl. MwSt.

 

Durchführungs- und Schulungsort

SeminarCenter | Institut für Personalentwicklung,
Parkstraße 52, 18119 Rostock– Raum MEER

Nützliche Ergänzungsangebote zum Lehrgang

Zusatzangebot
MANAGEMENT ∙ ASSESSEMENT ∙ INVENTORY - M∙A∙I® = Integrierter Kompetenztest, der Selbst- und Fremdeinschätzung ermöglicht
1. Durchführung eines ca. 1stündigen Computer-Tests
2. Toolauswertung unmittelbar nach vollständiger Bearbeitung der Tests    
3. optional: individuelles Auswertungsgespräch mit Handlungsempfehlungen

Weitere Informationen erteilt Ihnen

Trainingsmanagement
Tel: 0381-54 32 400
E-Mail: institut@seminarcenter.de

Buchung

Das Weiterbildungsangebot können Sie bequem online buchen.
Alternativ finden Sie hier Flyer und Anmeldung.

Beachten Sie die Teilnahmebedingungen der SeminarCenter | Institut für Personalentwicklung GmbH.

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